İade ve Değişim

Ürün detay bilgilerinde hijyenik koşullar nedeniyle ‘İade Edilemez’ ibaresi yer almayan ürünler hariç diğer tüm ürünler için Mesafeli Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında müşterimiz kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde miniyoki.com.tr adresindeki iletişim bölümünde yer alan formun doldurarak açık bir bildirimde bulunulması ve ürünün 8. maddede belirtilen cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması gerekir. Müşterimiz, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren azami 10 (on) gün içinde ürünü Harbiye Mah., Cumhuriyet Cad. No: 40 K: 5, 34367 Şişli/İstanbul adresine ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.

Kargo ile geri gönderim

Sipariş(ler)inizi aşağıdaki adımları izleyerek iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz:

1- İade ve değişim işlemlerini iki şekilde yapabilirsiniz:

1.a- İade/değişim yapacağınız ürün ya da ürünleri, sipariş numaraları ve iade sebebi ile birlikte info@miniyoki.com.tr adresine e-posta yoluyla bildirebilirsiniz.

1.b- İade/değişim talebinizi sayfamızın en alt kısmında bulunan "Bize Ulaşın" formunu kullanarak, iade edeceğiniz ürün ya da ürünleri, sipariş numaraları ve iade sebebi ile birlikte bize bildirebilirsiniz.

2- Ürün detay bilgilerinde hijyenik koşullar nedeniyle ‘İade Edilemez’ ibaresi yer almayan ürünler hariç diğer iade edilmek istenen tüm ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmelidir.

3- Ürün(ler)i Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürün iade işlemlerinde ürünlerinizi 454196996 Alıcı Koduyla aşağıdaki adrese gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo’ya teslim edebilirsiniz.

İade Adresi

Harbiye Mah., Cumhuriyet Cad. No: 40 K: 5, 34367 Şişli/İstanbul

Geri Ödeme

İade talebiniz onaylandığında, iade bedeliniz otomatik olarak alışverişinizin yapıldığı kredi kartına iade edilir.

İade bedelinizin kartınıza ulaşması, ilgili bankanın iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.